Politique de confidentialité

La présente charte est entrée en vigueur le 05/03/2021

1. DÉFINITION ET NATURE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 
Lors de votre utilisation du site http://www.flaneurz.com/ (ci-après : le « Site »), nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel vous concernant. 

Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu, ce qui correspond notamment à vos nom, prénoms, pseudonyme, adresses postale et de courrier électronique, numéros de téléphone, date de naissance, données relatives à vos transactions sur le Site, détails de vos achats, numéros de carte bancaire, ainsi qu’à tout autre renseignement que vous choisirez de nous communiquer à votre sujet. 


2. OBJET DE LA PRÉSENTE CHARTE 

La présente charte a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter vos données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de vos droits. 

Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, au règlement no 2016/679 Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne (RGPD), et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

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3. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE LA COLLECTE DE DONNÉES 
Le responsable de la collecte de vos données à caractère personnel est la société Flaneurz, société par actions simplifiée au capital de 8.335 euros, immatriculée au RCS de Bobigny sous le n°808 633 192, dont le siège social est situé 17 rue Méhul - 93500 Pantin France (dénommée dans le cadre des présentes : « Nous »).

4. COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

(i) Gérer votre accès à certains services accessibles sur le Site et leur utilisation (inscription, navigation et accès aux fonctionnalités du Site). Nous utilisons les informations de navigation sur notre site internet de sorte à améliorer notre Site et vous proposer une meilleure expérience.

(ii) Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats, commandes, livraisons, factures, programmes de fidélité, suivis de la relation avec les clients. Nous utilisons vos données personnelles dans le but de répondre à la demande que vous nous avez formulée dans le cadre de la relation client ou de votre commande.

(iii) Constituer un fichier de membres inscrits, d’utilisateurs, de clients et prospects, 

(iv) Réaliser des activités marketing (Adresser des newsletters, sollicitations et informations sur la marque). Dans le cas où vous ne le souhaiteriez pas, nous vous donnons la faculté d’exprimer votre refus à ce sujet lors de la collecte de vos données; 

(v) Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de nos services, 

(vi) Organiser des jeux concours, loteries et toutes opérations promotionnelles à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en ligne, 

(vii) Gérer la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus, 

(viii) Gérer les impayés et les contentieux éventuels quant à l’utilisation de nos produits et services, 

(ix) Nous conformer à nos obligations visées par les lois, les règlements et le droit communautaire applicables ainsi que pour établir et défendre un droit légal.

Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Nous vous indiquons également quelles sont les conséquences éventuelles d’un défaut de réponse. 

Les données collectées directement par Flaneurz sont les suivantes :

(i) Email,
(ii) Nom, prénom, civilité, adresse postale, numéro de téléphone,

(iii) Pays, langue parlée
(iv) Pointure 

Les données collectées provenants de nos prestataires sont :

(i) Adresse IP,
(ii) Informations de navigation web,

(iii) Statistiques de pages vues,
(iv) Informations sur les transactions (e.g. montant, date, heure),
(v) Cookies,
(vi) Informations de géolocalisation (au moyen de l’adresse IP).


5. DESTINATAIRES DES DONNÉES COLLECTÉES 

Seul le personnel de notre société, les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment) et nos sous-traitants auront accès à vos données à caractère personnel. 

Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances. 

Nos bases de données sont majoritairement basées en France, à l’exception des serveurs de notre outil de relation client Zendesk, qui sont hébergés aux Etats-Unis.


6. CESSION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 
Vos données à caractère personnel ne feront pas l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.
 
7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

(i) Concernant les données relatives à la gestion de clients et prospects : 

Vos données à caractère personnel sont conservées durant la période nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, et ne peut pas excéder 10 ans. 

(ii) Concernant les données relatives aux cartes bancaires : 

Les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via le Site, sont confiées à un prestataire de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité. 

Pour les besoins des services, ce prestataire de services de paiement peut être amené à être destinataire de vos données à caractère personnel relatives à vos numéros de cartes bancaires, qu’il recueille et conserve en notre nom et pour notre compte. 

Nous n’avons pas accès à ces données. 

(iv) Concernant la gestion des listes d’opposition à recevoir de la prospection : 

Les informations permettant de prendre en compte votre droit d’opposition sont conservées au maximum trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition. 


8. SECURITE

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous recourrons également à des systèmes de paiement sécurisé conformes à l’état de l’art et à la réglementation applicable.


9. COOKIES

Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un acheteur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’acheteur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet. 

Le serveur du Site ne peut lire que les cookies qu’il a enregistrés. Le serveur ne peut accéder aux autres informations présentes sur votre ordinateur ou mobile. 

On peut distinguer deux types de cookies, qui n’ont pas les mêmes finalités : les cookies techniques et les cookies publicitaires : 

→ Les cookies techniques sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions.

- Cookies de navigation / ergonomie : mémoriser les réponses renseignées dans un formulaire ou encore les préférences de l’utilisateur s’agissant de la langue ou de la présentation d’un site internet, lorsque de telles options sont disponibles. 

- Cookies de suggestions automatiques : Suggestions de textes (identifiants, adresse, mot de passe… 

- Cookies de statistiques ou analytiques : enregistrent les informations sur votre utilisation du site internet pour en améliorer le fonctionnement 

- Cookies sur l’origine de la visite : Permet à Flaneurz de connaître l’origine de votre visite (moteur de recherche, réseaux sociaux…) 

- Cookies relatifs au multimédia : facilitent la lecture multimédia 

Ceux-ci sont stockés dans votre navigateur pour une période de six (6) mois. 

→ Les cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par le site internet sur lequel l’utilisateur navigue, mais également par d’autres sites internet diffusant des publicités, annonces, widgets ou autres éléments sur la page affichée. Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour effectuer de la publicité ciblée, c’est-à- dire de la publicité déterminée en fonction de la navigation de l’acheteur. 

Ceux-ci sont stockés dans votre navigateur pour une période de treize (13) mois. 

Nous vous rappelons à toutes fins utiles qu’il vous est possible de vous opposer au dépôt de cookies en configurant votre navigateur. Un tel refus pourrait toutefois altérer le bon fonctionnement du Site. 


10. CONSENTEMENT

Avec votre consentement (généralement obtenu en cochant une case particulière dans un formulaire), vous pouvez recevoir des informations concernant des offres, des services, des produits ou des événements envoyés par Flaneurz. 

Nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel que vous nous fournissez pour cette finalité. Par conséquent, si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

11. VOS DROITS SUR VOS DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, règlement no 2016/679 du 27 avril 2016 vous disposez du droit d’obtenir la communication et, le cas échéant, la rectification ou la suppression des données ("droit à l'oubli"), de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour se faire, veuillez vous adresser à Flaneurz via :

- notre adresse de courrier électronique : info@flaneurz.com,
- notre adresse de courrier postal : 17 rue Méhul 93500 Pantin - France

12. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Lorsque nous publions des changements à la présente Politique de confidentialité, nous modifions la « Date d’entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité pour indiquer quand de tels changements sont entrés en vigueur.