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En raison de la fermeture estivale, les expéditions seront suspendues du 7 au 31 août inclus.

Les commandes passées pendant cette période seront traitées à partir du 1er septembre.

Toutes les commandes passées avant le 7 août ne sont pas concernées par la fermeture estivale et leurs délais de livraison ne seront donc pas impactés.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un bel été.

Slades et Flaneurz proposent tous deux des rollers détachables, mais Flaneurz transforme des chaussures de marques existantes, tandis que Slades propose ses propres modèles de chaussures conçus directement pour être clipsés.

Les parties roulantes se déclinent en trois gammes : Slades (entrée de gamme), Iconique (milieu de gamme) et Premium (haut de gamme, plus technique). Elles sont toutes compatibles avec les chaussures Slades et Flaneurz, car les deux marques utilisent le même système de clips.

L’offre Custom est une option proposée par Flaneurz qui permet de transformer vos propres chaussures en rollers détachables. Vous choisissez votre paire, vous l’envoyez à l’atelier, et elle est adaptée au système Flaneurz tout en conservant son look d’origine. Cette offre est compatible avec les parties roulantes Slades et Flaneurz. Nous vous conseillons de contacter notre équipe Relation Client afin de valider la compatibilité du modèle de chaussures choisi avant de passer commande.

Lors du passage de votre commande, un lien URL vous est demandé (lien internet). Celui-ci nous permet de vérifier que votre chaussure est bien compatible. Un membre de l’équipe vous contacte et vous communique l’adresse d’expédition dans les 24h ouvrées.

L’achat et l’envoi de la paire de chaussures sont à vos soins. Il est tout à fait possible de faire livrer une paire de chaussure depuis un site e-commerce tiers, en renseignant directement l’adresse de la Flânerie.

L’offre Chaussures Seules permet, sans acheter de nouvelles parties roulantes, de recevoir uniquement une paire de chaussures déjà équipée du système mécanique Flaneurz. Elle s’adresse à ceux qui possèdent déjà un Pack Rollers Complets et souhaitent ajouter ou changer de modèle de chaussures compatibles.

En résumé : c’est l’option idéale pour posséder plusieurs paires de chaussures compatibles, sans recommander un second set complet.

Voici les informations concernant les retours ou échanges:

Délai de rétractation : 14 jours après réception du colis.

État des produits : les chaussures et platines doivent être neuves, non portées à l’extérieur, dans leur emballage d’origine

Photos requises : envoyez 4 photos des chaussures (semelles incluses) et 4 des parties roulantes au service client avant validation du retour

Frais de retour : à la charge du client, ainsi que les frais d’expédition du nouveau produit en cas d’échange.

Traitement : après réception, contrôle qualité (~14 jours), puis échange ou remboursement.

Attention, les retours et échanges ne concernent pas les chaussures custom.

Il est conseillé de suivre le guide des tailles disponible sur le site, et en cas de doute, de contacter le service client pour un accompagnement personnalisé.